Application de Gestion de Tickets

Application de help desk pour gestion du support client.

FONCTIONNALITÉS DÉVELOPPÉES :
- Création et suivi de tickets
- Système de priorités et statuts
- Assignation aux agents
- Fil de commentaires temps réel
- Upload de pièces jointes
- Notifications email automatiques
- Recherche et filtres avancés
- Dashboard avec statistiques
- SLA et temps de résolution

STACK : Symfony, PostgreSQL, Bootstrap, JavaScript